Política de Reembolso e Devoluções

A JMC DISTRIBUIDORA preza pela satisfação dos clientes e estabelece a seguinte política para reembolso e devoluções:

1. Devolução por Desistência ou Arrependimento:

   • O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
   • A devolução deve ser solicitada através do nosso canal de atendimento ao cliente, e o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, juntamente com a nota fiscal.

2. Devolução por Defeito ou Não Conformidade:

   • Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja de acordo com as especificações, o cliente tem o direito de solicitar a devolução em até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de compra.
   • A solicitação de devolução deve ser comunicada ao nosso serviço de atendimento ao cliente, e o produto deve ser devolvido com a embalagem original.

3. Procedimento de Devolução:

   • Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo e detalhes da devolução.
   • Após aprovação, você receberá instruções sobre o envio do produto.

4. Condições para Aceitação da Devolução:

   • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e demais acessórios.
   • Caso o produto seja danificado durante o transporte de retorno devido a embalagem inadequada, os custos ficarão sob responsabilidade do cliente.

5. Reembolso:

   • O reembolso será efetuado após a análise e aprovação da devolução.
   • O valor reembolsado incluirá o preço do produto e, se aplicável, o custo do frete.

6. Prazo para Reembolso:

   • O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a confirmação da devolução.

7. Garantia:

   • A garantia de 90 dias não se aplica a casos de mau uso, instalação inadequada, quebra, adaptações que alterem características originais do produto, entre outros.

8. Contato:

   • Para solicitar reembolso ou obter informações adicionais, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no site.

Ao efetuar uma compra conosco, você concorda com os termos desta política de reembolso e devoluções. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento. Recomendamos revisitar periodicamente esta página para manter-se informado sobre quaisquer alterações.